
Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
De inhoud van het werkboek stap 1 plus:
Min of meer nieuwe onderwerpen:
Verdieping van al behandelde onderwerpen:
Lessen voor het plusdeel staan vanaf de negende druk in de handleiding van Stap 1. Deze handleiding is al verschenen.